Con el fin de facilitar el acceso por parte de las familias a la aplicación STILUS – Familias, os remitimos el enlace a los tutoriales que están disponibles en el Portal de Educación, en los subportales de Alumnado, Familias y Centros, previa autenticación:

1. Tutorial para que los tutores del alumno se creen una cuenta “@educa” en el portal (🔗enlace 🔗)
2. Tutorial para acceder a STILUS - Familias desde el navegador (🔗enlace 🔗)
3. Tutorial para Justificar Faltas en STILUS - Familias (🔗enlace 🔗)
4. Tutorial para Consultar las notas en STILUS - Familias (🔗enlace 🔗)
5. Tutorial para habilitar las Notificaciones al correo de las comunicaciones de STILUS - Familias (🔗enlace 🔗)
6. Tutorial para pedir tutoría a través de STILUS - Familias (🔗enlace 🔗)

En caso de incidencia tienen a su disposición los siguientes medios de soporte.

• soporte.familias@educa.jcyl.es: Aplicación de Stilus Familias, tanto vía web como aplicación móvil.
• soporte.2fa@educa.jcyl.es: todo lo relacionado con el doble factor condicional de autenticación (2FA)
• https://www.cyldigital.es/donde-estamos: atención telefónica y presencial exclusivamente para 2FA. Por favor, si no se tiene cuidado es muy sencillo saturar este servicio imprescindible, cuyo uso es compartido por diferentes servicios de la Junta de Castilla y León, no es solo de Educación.
• soporte@educa.jcyl.es: resto de incidencias.